Политика за поверителност
Как защитаваме вашите лични данни и спазваме законовите изисквания
1. Обща информация
VitalSource Network (наричано по-долу "ние", "нас", "компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
Данни за идентификация:
- Име и фамилия
- Email адрес
- Възраст
- Контактна информация
Данни за здравното състояние:
- Информация за физическо състояние
- Предишен опит с йога
- Медицински ограничения или препоръки
- Цели и предпочитания за упражнения
Технически данни:
- IP адрес и местоположение
- Данни за браузъра и устройството
- Cookies и подобни технологии
- Статистики за използване на сайта
3. Как използваме данните
Вашите лични данни използваме за следните цели:
Предоставяне на услуги:
- Организиране на йога занятия
- Персонализиране на програмите
- Комуникация относно вашите записвания
- Предоставяне на консултации
Подобряване на услугите:
- Анализ на ефективността на програмите
- Разработка на нови услуги
- Статистически проучвания
- Обратна връзка от клиенти
Административни цели:
- Обработка на плащания
- Изпращане на фактури
- Поддържане на клиентски записи
- Спазване на законови изисквания
Маркетинг и комуникация:
- Информиране за нови услуги
- Специални оферти за лоялни клиенти
- Образователни материали
- Бюлетини и съвети за здраве
4. Споделяне на данни
Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
Доставчици на услуги:
Работим с проверени партньори за обработка на плащания, хостинг на сайта и техническа поддръжка. Те имат достъп само до необходимите данни и са задължени да ги защитават.
Законови изисквания:
При поискване от държавни органи в рамките на тяхната законна компетентност или за защита на нашите законни права.
Здравни професионалисти:
При необходимост и с ваше изрично съгласие можем да споделим релевантна информация с медицински специалисти за вашата безопасност.
5. Съхранение и сигурност
Предприемаме всички необходими технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване:
Технически мерки:
- SSL криптиране на данните
- Защитени сървъри
- Редовни backup копия
- Актуализиране на софтуера
Организационни мерки:
- Ограничен достъп на служителите
- Обучение по защита на данни
- Редовни одити на сигурността
- Документирани процедури
Данните се съхраняват само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, но не по-дълго от 7 години след прекратяване на услугата, освен ако законът не изисква по-дълъг период.
6. Вашите права
В съответствие с GDPR имате следните права:
Право на достъп
Да поискате информация за данните, които обработваме за вас
Право на поправка
Да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на ограничаване
Да поискате ограничаване на обработката в определени случаи
Право на преносимост
Да получите вашите данни в структуриран, машинно четим формат
Право на възражение
Да възразите срещу обработката за маркетингови цели
За упражняване на правата си, моля свържете се с нас чрез контактната форма на сайта или на посочения в секция "Контакти" email адрес.
7. Cookies и аналитика
Използваме cookies и подобни технологии за подобряване функционалността на сайта и анализ на трафика. Детайлна информация можете да намерите в нашата политика за cookies.
Основни типове cookies:
- Необходими cookies за функционирането на сайта
- Cookies за персонализация на потребителския опит
- Аналитични cookies за статистически цели
- Маркетингови cookies (само с ваше съгласие)
8. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана от време на време за отразяване на промени в нашите практики или нормативната база. Съществените промени ще бъдат обявени на сайта и изпратени по email на регистрираните потребители.
Последна актуализация: Януари 2025
Препоръчваме да преглеждате периодично тази страница за най-актуалната версия на политиката за поверителност.
9. Контакти
За всички въпроси, свързани с обработката на лични данни или упражняването на вашите права, можете да се свържете с нас:
Администратор на лични данни: VitalSource Network ЕООД
За въпроси относно данни: Използвайте контактната форма на сайта
Адрес: Общи студия в големите градове на България
Отговор: В рамките на 30 дни от получаване на запитването
Важно: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR.